Rückgabe & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschinformationen für unseren Webshop

Vielen Dank, dass Sie bei World Brand7 eingekauft haben! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, bieten wir Ihnen faire und transparente Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurücksenden.
  • Zustand der Ware: Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
  • Ausnahmen:
    • Personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
    • Sonderangebote unterliegen ebenfalls dem Widerrufsrecht, sofern sie nicht individuell angefertigt wurden.

Rücksendekosten bei Widerruf

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs von Ihnen getragen werden.

Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir Sie, vor einer Rücksendung unseren Support zu kontaktieren. Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und das weitere Vorgehen abstimmen.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Widerruf erklären: Senden Sie uns eine E-Mail an info@worldbrand7.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Widerrufsgrund.
  2. Rücksendung: Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Senden Sie den Artikel auf eigene Kosten an diese Adresse.
  3. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte ebenfalls unseren Support. Wir prüfen die Verfügbarkeit und leiten den Umtausch ein.

Zusatz für B2B-Kunden

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB ausschließlich für Verbraucher gilt. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einem Problem kommen (z. B. beschädigte Ware), bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Kundenservice