Hilfe & FAQs

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, die Bestellung und unsere Services.

Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie anschließend zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und schließen Sie den Kauf ab.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich unter info@worldbrand7.de oder telefonisch unter:

+49 (0) 157 35 38 11 51 oder
+49 (0) 159 06 59 37 26

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: Bis 30 kg versandkostenfrei. Über 30 kg: 59 € (Spedition Raben).
Österreich: Bis 30 kg versandkostenfrei. Über 30 kg: 89 € (Spedition Eigtl).
International: Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Deutschland & Österreich: 1–3 Werktage.
International: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.

Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben?

Link zur Widerrufsbelehrung

Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Widerrufen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Reklamationen übernehmen wir diese.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Klarna: Rechnung und Ratenzahlung
Banküberweisung (Vorkasse)
EPS-Überweisung

Kann ich per Rechnung bezahlen?
Ja, mit Klarna können Sie bequem auf Rechnung einkaufen.

Produkte

Sind alle Produkte sofort verfügbar?
Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, wird dies angegeben.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.